¿El Palo Santo es auténtico y cómo puedo verificarlo?
Sí. Cada varilla cuenta con la certificación de AGROCALIDAD (la autoridad nacional fitosanitaria de Ecuador) y es completamente rastreable hasta nuestra Reserva Natural Protegida en Manabí, Ecuador. El Palo Santo genuino proviene únicamente de madera de Bursera graveolens caída de forma natural y curada durante 2 a 4 años, nunca de un árbol vivo. Ese proceso de maduración produce su auténtico aroma.
¿Nuevo en el uso del Palo Santo? ¿Dónde puedo aprender a usarlo?
La sección de tutoriales de nuestro blog guía a los compradores primerizos sobre el encendido, los rituales de limpieza y los consejos de cuidado para el Palo Santo, los sombreros de paja toquilla y la joyería de tagua. Es un buen lugar para empezar antes de que llegue tu primera varilla.
¿Es seguro comprar a un vendedor internacional como EcuadorianHands?
Sí. EcuadorianHands ha vendido directamente desde Manabí, Ecuador, a clientes de todo el mundo durante más de 20 años. Cada pedido se envía a través de DHL o FedEx con número de seguimiento, y cada pago se procesa a través de Stripe o PayPal, por lo que tu compra cuenta con la misma protección que esperarías de cualquier comercio consolidado.
¿Cómo se protege mi pago al comprar?
Todos los pagos se procesan a través de Stripe o PayPal, nunca directamente por
EcuadorianHands. Ambas plataformas cifran tu proceso de pago y ofrecen protección independiente al comprador, de modo que tu método de pago respalda la compra sin importar dónde se encuentre ubicado el vendedor. Los datos de tu tarjeta nunca se almacenan en nuestro sitio.
¿Puedo conseguir varillas de Palo Santo sin marca?
Sí. Algunas varillas llevan la marca de EcuadorianHands por defecto. Si prefieres varillas lisas, añade una nota que diga "Sin Marca" al finalizar la compra y prepararemos tu pedido en consecuencia.
¿Cuánto dura un paquete de 1 kg de 180 varillas?
Para un uso diario, un paquete familiar de 1 kg suele durar de 3 a 6 meses, dependiendo de la duración y la frecuencia de las sesiones. Dado que cada varilla se puede volver a encender varias veces, muchos clientes logran que dure incluso más tiempo.
¿Cuánto tiempo se mantendrán frescas estas varillas?
Almacenadas adecuadamente en un lugar seco, las varillas de Palo Santo se mantienen aromáticas durante unos 2 años después de su fecha de producción. Su contenido de resina no se evapora rápidamente, por lo que la vida útil no es un problema para un suministro de 3 a 6 meses.
¿Cuánto tiempo tarda el envío y existen restricciones?
Las varillas de Palo Santo suelen enviarse en un plazo de 7 días hábiles a partir del pago, ya que la mayoría de los países, excepto Estados Unidos, exigen un certificado fitosanitario para la exportación. Tras el envío, la entrega a través de DHL, UPS o FedEx suele tardar entre 2 y 15 días laborables, según tu país. Los pedidos a EE. UU. de menos de 3 kg, como este paquete de 1 kg, se envían sin necesidad de un permiso de importación del USDA.
Español
English